Contatti, Supporto Tecnico e Segnalazione Bug
Canali Diretti con il Team di Ingegneria
Il team di sviluppo di MyUtilityTools Italia (portale italiano di strumenti e calcolatori) accoglie segnalazioni tecniche, proposte di aggiornamento normativo (relative a circolari dell'Agenzia delle Entrate, standard UNI EN ISO o disposizioni del Codice della Strada) e feedback sull'accessibilità da parte di utenti, ordini professionali e istituti accademici.
Recapiti Ufficiali di Posta Elettronica e Direzione Tecnica
- Informazioni Generali e Partnership Istituzionali: [email protected]
- Ingegneria del Software, Audit Matematico e Segnalazione Bug: [email protected]
- Protezione dei Dati Personali (GDPR UE 2016/679) e Conformità: [email protected]
Profili Sviluppatore Verificati — David Miller (@davidmillercoder)
Puoi verificare l'attività ingegneristica e contattare il nostro Fondatore e Lead Web Developer David Miller (consulta la biografia completa) anche attraverso i suoi cinque profili tecnici ufficiali:
Modulo Rapido di Assistenza e Segnalazione Tecnica (100% Client-Side)
Compila i campi seguenti per preparare una comunicazione strutturata. In coerenza con la nostra architettura a zero telemetria, il modulo prepara localmente il messaggio senza memorizzare alcun dato personale su database remoti.
Protocollo Strutturato di Gestione dei Bug e Aggiornamenti Normativi
Ogni segnalazione ricevuta segue il flusso di verifica documentato nella nostra metodologia matematica e nelle linee guida editoriali:
| Livello di Priorità | Tipologia di Anomalia | Tempo di Presa in Carico (SLA) | Procedura di Risoluzione |
|---|---|---|---|
| Critica (P1) | Discrepanza matematica IEEE 754 o variazione normativa statale | Entro 12 ore lavorative | Patch immediata dell'algoritmo, test automatizzato VM e nota in aggiornamenti |
| Alta (P2) | Barriera di accessibilità tastiera o screen reader (WCAG AAA) | Entro 24 ore lavorative | Revisione attributi ARIA e verifica su NVDA/VoiceOver (accessibilità) |
| Standard (P3) | Miglioramento ergonomico UI o richiesta nuovo convertitore | Entro 48 ore lavorative | Pianificazione nel ciclo di rilascio successivo |